Panduan Pembatalan Booking
Ketahui ketentuan dan prosedur pembatalan booking di Lapang Bola Cakrawati.
⚠️ Penting Sebelum Membatalkan
Harap pertimbangkan dengan matang sebelum membatalkan booking karena:
- Pembatalan mungkin dikenakan biaya administrasi
- Refund tidak selalu 100%
- Proses refund membutuhkan waktu
Ketentuan Pembatalan
| Waktu Pembatalan | Ketentuan Refund |
|---|---|
| H-5 atau lebih | Refund 100% (full refund) |
| H-2 sampai H-1 | Refund 30% |
| Hari H | Tidak ada refund |
* Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu. Hubungi admin untuk informasi terbaru.
Cara Mengajukan Pembatalan
Langkah 1: Hubungi Admin
Pembatalan harus dilakukan dengan menghubungi admin via:
- WhatsApp - Cara tercepat
- Telepon - Untuk konfirmasi langsung
Langkah 2: Siapkan Informasi
Saat menghubungi admin, siapkan:
- Kode Booking
- Nama pemesan
- Alasan pembatalan
- Nomor rekening untuk refund (jika ada)
Langkah 3: Konfirmasi Pembatalan
Admin akan:
- Memverifikasi data booking
- Menghitung refund sesuai ketentuan
- Mengkonfirmasi pembatalan
Langkah 4: Proses Refund
Jika eligible untuk refund:
- Refund akan diproses dalam 3-7 hari kerja
- Transfer ke rekening yang kamu berikan
- Kamu akan menerima notifikasi via email/WhatsApp
Pembatalan Otomatis oleh Sistem
Booking akan otomatis dibatalkan jika:
- Tidak melakukan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan
- Bukti bayar tidak valid setelah diperiksa
Reschedule (Ganti Jadwal)
Tidak mau batal tapi ingin ganti jadwal? Hubungi admin untuk kemungkinan reschedule:
- Tergantung ketersediaan jadwal baru
- Mungkin ada biaya tambahan jika harga berbeda
- Reschedule harus dilakukan minimal H-2
Force Majeure
Dalam kondisi force majeure (bencana alam, kebijakan pemerintah, dll), kebijakan refund akan disesuaikan. Hubungi admin untuk informasi lebih lanjut.
Butuh Bantuan?
Untuk pembatalan dan reschedule, silakan hubungi admin via WhatsApp.
💡 Tips: Booking dengan yakin ya! Pertimbangkan jadwal dengan matang sebelum booking untuk menghindari pembatalan.
